Товариство з обмеженою відповідальністю «Туди-Сюди» (код ЄДРПОУ 45641336), надалі – Перевізник, в особі директора Семененка Назара Олеговича, що діє на підставі Статуту та здійснює господарську діяльність у сфері пасажирських перевезень автомобільним транспортом на території України та за її межами, керуючись статтями 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України, цим пропонує необмеженому колу осіб укласти цей публічний договір (оферту) (далі – Договір, Оферта), з однієї сторони, та фізична або юридична особа, яка звернулася до Перевізника з метою бронювання, замовлення, оформлення, придбання або повернення послуг пасажирського перевезення та/або перевезення багажу, надалі – Пасажир або Замовник, з іншої сторони, разом іменовані – «Сторони», а кожна окремо – «Сторона».

Цей Договір є офіційною публічною пропозицією (офертою) Перевізника, адресованою необмеженому колу осіб, та містить усі істотні умови надання послуг пасажирського перевезення.

Умови цього Договору є однаковими та обов’язковими для всіх Пасажирів незалежно від їх правового статусу (фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець).

Акцепт цієї Оферти здійснюється шляхом оформлення та підтвердження Замовлення Пасажиром на офіційному вебсайті Перевізника https://tudy-sudy.com.ua, через контакт-центр або інші офіційні канали комунікації Перевізника.

З моменту оформлення та/або оплати Замовлення Пасажиром цей Договір вважається укладеним, а Пасажир – таким, що повністю, безумовно та без будь-яких застережень прийняв усі умови цього Договору.

‍

1. Визначення термінів

• 1.1. Договір публічної оферти (Договір) – публічний договір у розумінні статей 633, 634 Цивільного кодексу України, текст якого розміщено на офіційному вебсайті Перевізника https://tudy-sudy.com.ua, що містить пропозицію Перевізника щодо надання послуг пасажирського перевезення та є обов’язковим для виконання всіма Пасажирами з моменту його акцепту.
• 1.2. Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття Пасажиром умов цього Договору, що здійснюється шляхом оформлення та підтвердження Замовлення на Сайті Перевізника та/або через інші офіційні канали комунікації Перевізника, а також шляхом оплати Послуги або фактичного користування Послугою.
• 1.3. Сайт – офіційний вебсайт Перевізника https://tudy-sudy.com.ua, на якому розміщено інформацію про маршрути, вартість Послуг, умови перевезення, правила користування сервісом та інші відомості, пов’язані з наданням Послуг.
• 1.4. Послуга – комплекс організаційних та транспортних дій Перевізника, спрямованих на організацію та здійснення пасажирського перевезення Пасажира автомобільним транспортом за обраним маршрутом, у погодженому класі транспортного засобу та на умовах, визначених цим Договором.
• 1.5. Перевізник – Товариство з обмеженою відповідальністю «Туди-Сюди», код ЄДРПОУ 45641336, яке відповідно до чинного законодавства України здійснює діяльність з надання послуг пасажирського перевезення.
• 1.6. Пасажир (Замовник) – будь-яка фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка здійснила Акцепт цього Договору шляхом оформлення Замовлення на отримання Послуги перевезення.
• 1.7. Замовлення – належним чином оформлена та підтверджена заявка Пасажира на отримання Послуги перевезення, адресована Перевізнику, яка вважається прийнятою після її підтвердження Перевізником та/або здійснення оплати у порядку, передбаченому цим Договором.

2. Предмет Договору

• 2.1. Перевізник зобов’язується надати Пасажиру Послугу перевезення відповідно до оформленого Замовлення та тарифів, чинних на момент його оформлення.
• 2.2. Пасажир зобов’язується надати Перевізнику достовірну та повну інформацію, необхідну для оформлення бронювання, обрати клас транспортного засобу та оплатити Послугу відповідно до умов цього Договору.

3. Укладення Договору

• 3.1. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Акцепту, шляхом оформлення Замовлення Пасажиром на сайті Перевізника, через контакт-центр або інші офіційні канали комунікації Перевізника, незалежно від обраного способу оплати.
• 3.2. Оформлення Замовлення є підтвердженням того, що Пасажир ознайомився з умовами цього Договору, зрозумів їх зміст та повністю й безумовно погоджується з ними.
• 3.3. За письмовим зверненням Пасажира Перевізник має право оформити індивідуальний договір у письмовій формі у двох примірниках з підписами Сторін.
• 3.4. Перевізник не зобов’язаний додатково інформувати Пасажира про умови цього Договору, оскільки його розміщення у відкритому доступі на Сайті Перевізника є належним та достатнім способом повідомлення.

4. Вартість Послуг

• 4.1. Вартість Послуг зазначається на офіційному сайті Перевізника, в офіційних каналах продажу, включаючи Instagram-сторінку https://www.instagram.com/tudy_sudy_/, а також у месенджерах та інших каналах комунікації Перевізника за номером телефону +38 (068) 880-81-73.
• 4.2. Перевізник має право змінювати вартість Послуг до моменту оформлення та оплати Замовлення без попереднього повідомлення Пасажира.
• 4.3. Остаточною та обов’язковою для оплати є вартість Послуги, погоджена та підтверджена представником Перевізника під час оформлення Замовлення Пасажира.

5. Оплата послуг перевезення, умови скасування та перенесення бронювань

• 5.1. Оплата послуг перевезення (далі — Послуга) здійснюється у національній валюті України — гривні, або в іноземній валюті з перерахунком за офіційним курсом, чинним на дату здійснення платежу, шляхом перерахування коштів на банківські реквізити Перевізника або його уповноваженого представника (Агента).
• 5.2. У разі здійснення готівкової форми розрахунку Пасажир зобов’язаний сплатити повну вартість Послуги до початку перевезення, якщо інше не передбачено окремою домовленістю або письмовим договором між Сторонами.
• 5.3. При безготівковій формі розрахунку зобов’язання Пасажира щодо оплати вважається виконаним з моменту фактичного зарахування коштів на розрахунковий рахунок Перевізника
• 5.4. Послуги Перевізника надаються виключно після отримання повної оплати за Послугу. У разі несплати, неповної або несвоєчасної оплати Перевізник має право відмовити у наданні Послуги, призупинити перевезення або не допустити Пасажира до поїздки без покладення на Перевізника будь-якої відповідальності чи обов’язку з відшкодування збитків.
• 5.5. Пасажир зобов’язаний на вимогу представника Перевізника (менеджера або водія) надати документальне підтвердження факту здійснення оплати.
• 5.6. У разі скасування бронювання (відмови Пасажира від поїздки) застосовуються такі умови повернення коштів:
  • при скасуванні за 14 і більше календарних днів до дати виїзду — повертається 75% вартості Послуги, 25% утримується Перевізником як штрафна санкція;
  • при скасуванні за 6–13 календарних днів до дати виїзду — повертається 50% вартості Послуги, 50% утримується як штрафна санкція;
  • при скасуванні за 5 календарних днів і менше до дати виїзду — вартість Послуги не повертається (утримується 100% вартості Послуги як штрафна санкція).

• 5.7. Для здійснення повернення коштів Пасажир зобов’язаний надати Перевізнику повні та коректні платіжні реквізити, а саме: IBAN, РНОКПП або ЄДРПОУ, прізвище, ім’я, по батькові власника рахунку, відкритого в банківській установі України.
• 5.8. Повернення коштів здійснюється Перевізником протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту отримання повного та належно оформленого комплекту платіжних реквізитів від Пасажира.
• 5.9. Пасажир має право на перенесення дати поїздки (перенесення бронювання) виключно за умови наявності вільних місць на бажану дату та обов’язкового попереднього погодження з Перевізником.
• 5.10. У разі перенесення бронювання та наявності різниці у вартості тарифів Пасажир зобов’язаний здійснити доплату відповідної різниці у випадку, якщо новий тариф є вищим. У разі, якщо новий тариф є нижчим, різниця у вартості не компенсується та не підлягає поверненню.
• 5.11. У разі відсутності вільних місць на бажану дату перенесення бронювання таке бронювання вважається скасованим, а повернення коштів здійснюється відповідно до умов, передбачених пунктом 5.6 цього Договору-оферти.

6. Надання послуг перевезення

• 6.1. Перевізник надає Послуги перевезення у трьох класах автомобілів: преміум, люкс та комфорт.
• 6.2. Клас автомобіля узгоджується Пасажиром та Перевізником під час оформлення Замовлення.
• 6.3. Перевізник має право здійснити заміну транспортного засобу погодженого класу на транспортний засіб іншого класу у разі настання обставин, що унеможливлюють або істотно ускладнюють подачу транспортного засобу погодженого класу та не залежать від волі Перевізника, зокрема у випадках:
  • виникнення технічної несправності транспортного засобу;
    
  • настання несприятливих погодних умов (снігопади, ожеледиця, туман, урагани тощо), що впливають на безпеку або своєчасність виконання перевезення;
    
  • вчинення дій або прийняття рішень прикордонними, митними чи іншими уповноваженими державними органами, що призвели до затримки, зміни або зупинення виконання рейсу;
    
  • перекриття автомобільних шляхів, запровадження обмежень руху або виникнення інших обставин, що впливають на можливість виконання маршруту перевезення;
    
  • настання обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), у тому числі воєнних (бойових) дій на території України.
• 6.4. У разі надання автомобіля класу нижчого, ніж було замовлено, Перевізник зобов’язується повернути Пасажиру різницю між вартістю замовленого класу та фактично наданого класу.
• 6.5. У разі надання автомобіля класу вищого, ніж було замовлено, перевезення здійснюється без стягнення додаткової плати, за тарифом замовленого класу.

7. Умови здійснення міжнародних перевезень

• 7.1. Загальні умови міжнародних перевезень
• 7.1.1. Відправлення транспортного засобу здійснюється за місцевим часом держави, з території якої розпочинається перевезення. Пасажир зобов’язаний прибути до місця відправлення не пізніше ніж за 20 (двадцять) хвилин до встановленого часу виїзду.
• 7.1.2. У разі неявки Пасажира на посадку у встановлений час Замовлення вважається анульованим з ініціативи Пасажира. Договір перевезення щодо такого Пасажира припиняється, а сплачена вартість Послуги поверненню не підлягає.
• 7.1.3. Пасажир зобов’язаний мати при собі дійсні та належним чином оформлені документи, необхідні для перетину державного кордону України, в’їзду до держав призначення та транзиту, включаючи, але не обмежуючись: паспортними документами, візами, дозволами, страховими полісами, сертифікатами, довідками та іншими документами відповідно до вимог законодавства відповідних держав.
• 7.1.4. Пасажир несе повну особисту відповідальність за дотримання вимог міграційного, митного, прикордонного, податкового, санітарного, карантинного та іншого законодавства держав, територією яких здійснюється перевезення.
• 7.1.5. У разі затримання Пасажира уповноваженими органами (зокрема прикордонною чи митною службою) або відмови у пропуску через державний кордон з будь-яких причин, що не залежать від Перевізника, Договір перевезення щодо такого Пасажира вважається розірваним в односторонньому порядку, а транспортний засіб має право продовжити рух за маршрутом без такого Пасажира.
• 7.1.6. У випадках, передбачених пунктом 7.1.5 цього Договору, послуги Перевізника вважаються наданими належним чином та в повному обсязі. Вартість Послуги поверненню не підлягає, а будь-які вимоги, претензії чи позови Пасажира, пов’язані з такими обставинами, не підлягають задоволенню.
• 7.2. Технічні умови здійснення міжнародних перевезень
• 7.2.1. У разі виникнення технічної несправності транспортного засобу під час перевезення Перевізник зобов’язаний вжити всіх розумних та обґрунтованих заходів для організації заміни транспортного засобу та продовження перевезення Пасажирів до пункту призначення.
• 7.2.2. Час очікування заміни транспортного засобу та/або продовження перевезення може бути збільшений у зв’язку з об’єктивними обставинами, зокрема: місцем виникнення поломки, дорожньою обстановкою, погодними умовами, проходженням прикордонних і митних процедур, відсутністю резервного транспорту, обмеженням руху, форс-мажорними обставинами.
• 7.2.3. У разі заміни транспортного засобу Перевізник має право надати транспортний засіб іншого класу, моделі або рівня комфорту (у тому числі нижчого), за умови забезпечення доставки Пасажирів до пункту призначення.
• 7.2.4. Заміна транспортного засобу відповідно до цього пункту не вважається неналежним наданням Послуги, не є порушенням умов Договору та не тягне за собою обов’язку здійснення будь-яких компенсацій, відшкодувань, штрафів або перерахунку вартості Послуги.
• 7.3. Умови групового трансферу до аеропорту
• 7.3.1. Груповий трансфер до аеропорту здійснюється одним транспортним засобом для кількох Пасажирів за маршрутом, визначеним та сформованим Перевізником, з урахуванням посадки та/або висадки інших Пасажирів. Перевізник гарантує доставку Пасажирів від погодженого місця виїзду до погодженого місця прибуття.
• 7.3.2. Час виїзду визначається під час оформлення Замовлення та може бути змінений Перевізником для належної організації перевезення, оптимізації маршруту та врахування польотних даних або інших обставин усіх Пасажирів групи. Допустиме коригування часу виїзду становить до 3 (трьох) годин як у бік більш раннього, так і більш пізнього відправлення.
• 7.3.3. Час у дорозі є орієнтовним, визначається Перевізником на підставі наявної практики, статистичних даних та фактичних умов дорожнього руху і не є гарантованим. Пасажир самостійно несе відповідальність за належне планування поїздки та забезпечення достатнього запасу часу для прибуття до аеропорту і проходження передпольотних процедур.
• 7.3.4. Перевізник не гарантує прибуття до аеропорту у конкретно визначений (фіксований) час і не несе відповідальності за запізнення Пасажира на авіарейси або інші стиковочні перевезення, незалежно від причин таких затримок, у тому числі спричинених дорожньою обстановкою, діями третіх осіб, технічними несправностями, погодними умовами або обставинами непереборної сили. У таких випадках вартість Послуги не підлягає поверненню, а претензії Пасажира – задоволенню.
• 7.3.5. Пасажир підтверджує свою обізнаність і надає згоду на можливість зміни часу виїзду в межах, визначених пунктом 7.10, а також на визначення та коригування маршруту Перевізником в інтересах належного виконання перевезення.
• 7.3.6. Перевізник зобов’язується повідомити Пасажира про зміну часу виїзду завчасно, але не пізніше ніж за 3 (три) години до запланованого часу відправлення, за винятком обставин, що не залежать від волі Перевізника.
• 7.3.7. Пасажир усвідомлює та погоджується, що тривалість поїздки під час групового трансферу може перевищувати тривалість індивідуального перевезення через організаційні особливості трансферу, і така обставина не є підставою для пред’явлення будь-яких претензій.
• 7.3.8. Зміна часу виїзду та/або маршруту під час групового трансферу в межах цього Договору не вважається порушенням зобов’язань Перевізника.
• 7.3.9. Перевізник не несе відповідальності за наслідки, пов’язані з особливостями авіаперевезення Пасажира (час вильоту, зміни розкладу, вимоги авіакомпанії, наявність пересадок чи стиковок), якщо відповідна інформація не була надана Перевізнику повністю та/або своєчасно під час оформлення Замовлення

8. Права та обов’язки Пасажира / Замовника і Перевізника

• 8.1. Права Пасажира / Замовника
• Пасажир / Замовник має право:
• 8.1.1. Отримувати повну, достовірну та своєчасну інформацію щодо умов надання послуг перевезення пасажирів і багажу, включно з інформацією про маршрути, орієнтовний час відправлення та прибуття, обмеження та правила перевезення, тарифи, додаткові послуги, вимоги до документів та процедури посадки.
• 8.1.2. Здійснювати замовлення послуг перевезення на умовах цієї Публічної оферти, дотримуючись встановлених процедур бронювання, оплати та підтвердження Замовлення.
• 8.1.3. Отримувати послуги перевезення відповідно до наданої Перевізнику інформації, у межах норм та правил, встановлених цим Договором, чинним законодавством України та міжнародними нормами для перевезень (у випадку міжнародних рейсів).
• 8.1.4. У разі відміни рейсу з ініціативи Перевізника отримувати компенсаційні заходи у формі: перевезення найближчим рейсом Перевізника або його партнера до місця призначення, або інші компенсаційні заходи, передбачені цим Договором, якщо інше не передбачено окремими умовами Замовлення.
• 8.1.5. Безоплатно перевозити багаж у межах норм, встановлених цим Договором та Правилами перевезення Перевізника, за умови дотримання вимог до пакування, маркування, ваги, габаритів та безпеки багажу.
• 8.1.6. Відмовитися від поїздки та здійснити повернення оплачених коштів з компенсацією відповідно до строків, умов та тарифів, визначених Перевізником, за умови дотримання встановленої процедури скасування Замовлення.
• 8.1.7. Перенести дату подорожі на умовах, встановлених Перевізником, із збереженням тарифів або за умови сплати різниці у випадку зміни тарифу або класу послуги.
• 8.1.8. Отримувати обґрунтовані пояснення від Перевізника щодо будь-яких змін у часі відправлення, маршруті або умовах перевезення, що виникли з причин, які не залежать від волі Пасажира.
• 8.1.9. Отримувати інформацію про особливості перевезення (зміни у маршруті, зміни класу транспорту, технічні зупинки, очікувані затримки), зокрема у випадках групових чи стикових перевезень, щоб мати змогу планувати поїздку.
• 8.2. Обов’язки Пасажира
• Пасажир зобов’язаний:
• 8.2.1. Виконувати умови цієї Публічної оферти та правил перевезення, встановлених Перевізником.
• 8.2.2. Надавати достовірну, повну та актуальну інформацію під час оформлення Замовлення, включно з даними про багаж, документи, контактні дані, стан здоров’я та особливі потреби.
• 8.2.3. Своєчасно здійснювати оплату послуг відповідно до умов цієї Публічної оферти, дотримуючись встановлених строків.
• 8.2.4. Прибути у погоджене місце та у визначений час для посадки, враховуючи необхідний запас часу для проходження процедур безпеки, реєстрації та контролю на кордоні (для міжнародних рейсів).
• 8.2.5. Дотримуватися правил перевезення пасажирів і багажу, правил безпеки, вказівок водія та персоналу Перевізника.
• 8.2.6. Для міжнародних перевезень мати при собі та пред’являти дійсні документи, необхідні для перетину державного кордону, в’їзду та транзиту; перелік таких документів визначається вимогами компетентних органів, у тому числі Державної прикордонної служби України та іншими законодавчими актами держав, територією яких здійснюється перевезення.
• 8.2.7. Використовувати ремені безпеки під час руху та обмежувати пересування салоном без потреби.
• 8.2.8. Піклуватися про власний багаж, розміщувати його тільки у спеціально відведених місцях, стежити за його безпекою протягом поїздки та дотримуватися правил його пакування.
• 8.2.9. Дотримуватися чистоти та порядку в салоні, не створювати шум, обмежувати використання звукових пристроїв без навушників.
• 8.2.10. Обмежувати спілкування з водієм лише випадками необхідності та не відволікати його під час керування транспортом.
• 8.2.11. Дотримуватися правил поведінки, піклуватися про безпеку та комфорт інших пасажирів, не порушувати громадський порядок і не створювати загрози для безпеки перевезення.
• 8.3. Заборони Пасажира
• Пасажиру забороняється:
• 8.3.1. Відволікати водія, перешкоджати закриттю дверей або пересуванню салоном без потреби.
• 8.3.2. Розміщувати багаж у проходах або на пасажирських сидіннях, перевищувати встановлені норми багажу.
• 8.3.3. Здійснювати поїздку без оплати або у разі невиконання умов Замовлення.
• 8.3.4. Перевозити зброю, вибухонебезпечні, токсичні, легкозаймисті або інші небезпечні предмети та речовини, що можуть забруднити салон або одяг інших пасажирів.
• 8.3.5. Курити, вживати їжу, алкогольні, наркотичні або психотропні речовини під час перевезення.
• 8.3.6. Створювати незручності іншим пасажирам, порушувати громадський порядок, конфліктувати або поводитися агресивно.
• 8.4. Обов’язки Пасажира щодо поведінки
• 8.4.1. Використовувати ремені безпеки протягом всієї поїздки та не пересуватися салоном без потреби.
• 8.4.2. Дотримуватися чистоти, не забруднювати салон і не ставити ноги на сидіння.
• 8.4.3. Стежити за особистими речами та багажем, розміщувати об’ємний багаж лише у спеціально відведених місцях.
• 8.4.4. Не створювати шуму, не вмикати музику чи відео без навушників.
• 8.4.5. Обмежувати спілкування з водієм лише випадками необхідності.
• 8.4.6. Дотримуватися правил поведінки, піклуватися про безпеку та комфорт інших пасажирів.
• 8.5. Права та дії Перевізника
• 8.5.1. У разі порушення правил або невиконання законних вимог Перевізника чи водія, Перевізник має право відмовити Пасажиру у перевезенні та зняти його з рейсу без повернення вартості послуги.
• 8.5.2. У таких випадках зобов’язання Перевізника вважаються виконаними у повному обсязі.
• 8.5.3. Вносити зміни до умов Публічної оферти та тарифів з публікацією на офіційному сайті.
• 8.5.4. Змінювати маршрут або час перевезення у разі наявності пасажирів з інших міст, форс-мажорних обставин, бойових дій, дорожніх обмежень або інших об’єктивних причин.
• 8.5.5. Залучати третіх осіб або партнерів для надання послуг перевезення у випадках потреби.
• 8.5.6. Перевіряти наявність дійсних документів у Пасажирів та відмовляти у перевезенні у разі їх відсутності.
• 8.5.7. Відмовляти у перевезенні пасажирам за порушення правил, агресивну поведінку, стан сп’яніння або небезпечний багаж; у таких випадках Договір вважається розірваним з ініціативи Пасажира, оплата не повертається.
• 8.5.8. Вимагати від Пасажира / Замовника виконання умов Публічної оферти та забезпечення безпеки під час перевезення.
• 8.6. Обов’язки Перевізника
• 8.6.1. Надавати послуги перевезення відповідно до Публічної оферти та чинного законодавства.
• 8.6.2. Надавати інформацію щодо оформлення замовлень, бронювання та перевезення багажу, включно з вимогами до документів та правил безпеки.
• 8.6.3. Забезпечувати технічну справність транспортних засобів під час перевезення та відповідність класу, марці та рівню комфорту, зазначеному у Замовленні, за винятком випадків заміни з причин, що не залежать від Перевізника.
• 8.6.4. Компенсувати вартість послуг у разі заміни класу транспортного засобу за ініціативою Перевізника, якщо така заміна впливає на комфорт Пасажира.
• 8.6.5. Компенсувати вартість послуг у разі відміни рейсу з ініціативи Перевізника, у межах, передбачених цим Договором.
• 8.6.6. Надавати достовірну та своєчасну інформацію Пасажиру щодо бронювання, умов перевезення, часу відправлення, маршруту та можливих змін.
• 8.6.7. У разі поломки транспортного засобу вживати необхідні заходи для організації перевезення Пасажирів на справний транспорт або через партнерські послуги без додаткових витрат для Пасажира, якщо інше не передбачено окремими умовами цього Договору.

9. Перевезення багажу

• 9.1. До безоплатної норми багажу входить одна валіза розміром не більше 80 × 55 × 40 см загальною вагою до 25 кг та ручна поклажа вагою до 5 кг, що розміщується у салоні транспортного засобу.
• 9.2. Додатковий багаж, багаж нестандартних розмірів або форми, а також багаж вагою понад 25 кг приймається до перевезення виключно за попереднім погодженням під час бронювання та може потребувати додаткової оплати. За відсутності такого погодження Перевізник має право відмовити у перевезенні без будь-якої відповідальності та без компенсації Пасажиру.
• 9.3. Перевізник не несе відповідальності та не здійснює компенсацію за пошкодження або втрату:
  • особистих речей Пасажира, що перебувають у салоні чи багажному відділені
  • грошових коштів, документів, цінних паперів, коштовностей, електронних пристроїв, колекційних предметів, речей наукової, історичної чи культурної цінності;
  • легко ламких, швидкопсувних або цінних речей;
  • речей, що були неналежним чином упаковані та перевозилися у багажному відділенні;
  • незначних або поверхневих пошкоджень багажу (зламані колеса чи ручки, подряпини, порізи, плями, заломи, втрачені ремені тощо), що виникли в процесі перевезення.

10. Перевезення тварин

• 10.1. Перевезення тварин допускається виключно за попередньою письмовою або електронною згодою Перевізника та за умови їх транспортування у спеціально призначених боксах, контейнерах або клітках, що відповідають санітарним та безпековим вимогам.
  Дозволяється перевезення не більше двох тварин на одного Пасажира, вагою до 8 кг кожна.
• 10.2. Тварини повинні бути вакциновані, клінічно здорові та мати належним чином оформлені та чинні ветеринарні й супровідні документи відповідно до вимог чинного законодавства України та міжнародних норм.
• 10.3. Пасажир несе повну відповідальність за стан, поведінку тварини, дотримання санітарно-гігієнічних норм та вимог безпеки під час перевезення.
• 10.4. Перевізник має право відмовити у перевезенні тварини у разі, якщо:
  • тварина проявляє агресивну поведінку або може становити загрозу життю, здоров’ю пасажирів, персоналу чи безпеці транспортного засобу;
    
  • тварина створює обґрунтований дискомфорт або суттєві незручності для інших Пасажирів;
    
  • відсутні або неналежним чином оформлені документи, необхідні для перевезення тварини.
• 10.5. Шкода, заподіяна твариною іншим пасажирам, їхньому майну або Перевізнику, підлягає повному відшкодуванню Пасажиром, включно зі збитками, штрафними санкціями, витратами на відновлення, очищення, дезінфекцію та іншими пов’язаними витратами.
• 10.6. У разі недопуску тварини через державний кордон або відсутності/неналежного оформлення документів з причин, що залежать від Пасажира, Договір перевезення вважається розірваним з ініціативи Пасажира, а транспортний засіб має право продовжити рейс без Пасажира та тварини.
• 10.7. У випадках, передбачених пунктом 10.6 цього Договору, зобов’язання Перевізника вважаються виконаними належним чином, вартість поїздки не повертається, а будь-які претензії Пасажира не підлягають задоволенню.

11. Відповідальність Сторін та вирішення спорів

• 11.1. Усі спори та розбіжності, що виникають із цього Договору або у зв’язку з ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.
• 11.2. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України за підсудністю.

12. Конфіденційність та захист персональних даних

• 12.1. Пасажир надає добровільну, усвідомлену та безумовну згоду на обробку, зберігання та використання його персональних даних Перевізником з метою організації та надання Послуг перевезення відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

13. Строк дії Договору-оферти

• 13.1. Цей Договір є публічною офертою та набирає чинності для Пасажира з моменту його акцепту шляхом оформлення Замовлення, оплати Послуги, бронювання поїздки або фактичного користування Послугою перевезення.
• 13.2. Договір діє протягом строку, необхідного для належного виконання Сторонами зобов’язань, пов’язаних із наданням та оплатою Послуг перевезення в межах конкретного Замовлення (поїздки).
• 13.3. Дія Договору припиняється автоматично після повного та належного виконання Сторонами всіх зобов’язань за відповідним Замовленням без необхідності підписання додаткових документів.
• 13.4. Дострокове припинення дії Договору можливе у випадках та в порядку, передбачених цим Договором та чинним законодавством України.

14. Реквізити Перевізника

• Перевізник:
  Товариство з обмеженою відповідальністю «ТУДИ-СЮДИ»
  Код ЄДРПОУ: 45641336
  Директор: Семененко Назар Олегович
  Адреса: Україна, м. Житомир, вул. Перемоги, 53, кв. 129